Referencia

Cómo manejamos tu información en scoreandodds

Este aviso explica qué datos recopilamos cuando usas tu cuenta, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsitoSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas por escritoAplica para regiones habilitadas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Para solicitar acceso, corrección, cancelación u oposición al uso de tus datos personales, comunícate con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados. Respondemos todas las solicitudes por escrito en el plazo que marca la normativa aplicable a las regiones habilitadas. Ten a la mano el correo con el que abriste tu cuenta.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envía tu solicitud de derechos ARCO a nuestro correo de privacidad. Incluye tu nombre de cuenta y una descripción clara de lo que necesitas.

Chat de soporte en español

Desde la sección de ayuda en la app o en el sitio, abre un chat en español con el equipo de soporte para escalar tu caso al área de privacidad.

Formulario en la cuenta

Dentro de la configuración de tu cuenta encontrarás un formulario específico para solicitudes relacionadas con tus datos personales.

PROTECCIÓN EN PRÁCTICA

Cómo scoreandodds cuida tus datos en cada paso

La seguridad de tu información no es un trámite, es parte del funcionamiento cotidiano de la plataforma. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta que realizas un retiro a tu cuenta bancaria, cada paso aplica controles concretos para que tus datos estén donde deben estar y solo los use quien debe usarlos.

Cifrado en tránsito Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Eso incluye los datos que ingresas al hacer un depósito con SPEI o CoDi.
Cookies y preferencias Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y cookies de análisis en forma agregada. Puedes ajustar tus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.
Retención limitada de datos Conservamos tus datos el tiempo necesario para operar tu cuenta y cumplir obligaciones legales. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
Acceso restringido internamente Solo el personal con función directa en soporte, pagos o cumplimiento normativo accede a tus datos. El acceso queda registrado y se revisa de forma periódica.

Preguntas frecuentes sobre tu privacidad en scoreandodds

Si tienes dudas puntuales sobre cómo manejamos tu información, revisa las respuestas de abajo. Si no encuentras lo que buscas, el chat de soporte en español puede escalar tu caso al área correspondiente.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los documentos de verificación de identidad. También registramos el método de pago elegido —SPEI, OXXO o CoDi— sin almacenar credenciales bancarias completas.

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores de pago bajo acuerdos de confidencialidad y cuando la ley aplicable en las regiones habilitadas lo exige expresamente.

Envía una solicitud de cancelación por correo de privacidad o usa el formulario en la configuración de tu cuenta. Respondemos por escrito en el plazo que establece la normativa vigente.

Los derechos ARCO son Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos. Puedes ejercerlos contactándonos por correo o por el formulario en tu cuenta; ten a la mano el correo con el que abriste sesión.

Usamos cookies de sesión propias y cookies de análisis agregado. Puedes desactivar las no esenciales desde la configuración de tu navegador; desactivarlas puede afectar algunas funciones de tu cuenta.

Sí, el aviso aplica a quienes usan la plataforma desde regiones habilitadas en México, incluyendo Querétaro. El acceso en sí depende de la ley local vigente en tu región
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.